HOMAVENA (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt einen ausschließlich online verfügbaren Shop. Diese Versandrichtlinie informiert über Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Zustellung, Sendungsverfolgung und weitere Informationen rund um den Versand Ihrer Bestellung.
1. Liefergebiete innerhalb Deutschlands
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Unsere Lieferleistungen stehen Kunden in allen Bundesländern Deutschlands zur Verfügung, einschließlich:
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
2. Preisbestandteile und Versandkosten
Der beim Kauf angezeigte Gesamtbetrag umfasst sämtliche zum Zeitpunkt der Bestellung anfallenden Kosten.
Dazu gehören insbesondere:
Es werden keine zusätzlichen versteckten Gebühren nach Abschluss der Bestellung erhoben.
Versandkostenübersicht:
Die jeweils gültigen Kosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
3. Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden während unserer regulären Geschäftszeiten bearbeitet.
Geschäftszeiten:
Annahmeschluss für die Bearbeitung am selben Arbeitstag ist 18:00 Uhr (CET).
Bearbeitungsregeln:
Vor dem Versand erfolgt unter anderem:
Die übliche Vorbereitungszeit beträgt 1 bis 3 Arbeitstage.
4. Zustellung und Transportdauer
Nach Abschluss der Versandvorbereitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.
Je nach Sendungsart, Lieferadresse, Paketgröße und logistischen Anforderungen kann die Zustellung unter anderem durch folgende Versandpartner erfolgen:
Die übliche Transportdauer beträgt:
Die tatsächliche Lieferzeit kann in Einzelfällen aufgrund von Verkehrsaufkommen, regionalen Zustellbedingungen oder saisonalen Belastungen variieren.
5. Informationen nach erfolgreicher Bestellung
Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Diese Nachricht kann unter anderem folgende Informationen enthalten:
Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach, um aktuelle Informationen zum Versandverlauf zu erhalten.
6. Auftragsverfolgung und Statusabfrage
Zur Überprüfung des aktuellen Bestellstatus besuchen Sie bitte die Seite „Auftragsverfolgung“ in unserem Online-Shop.
Für die Suche werden folgende Angaben benötigt:
Nach Eingabe dieser Informationen können verfügbare Statusinformationen zur Bestellung eingesehen werden.
7. Versandkosten auf Rechnungen
Rechnungen werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bestellinformationen erstellt.
Soweit Versandkosten berechnet werden, werden diese als Bestandteil der Bestellung in der Rechnung ausgewiesen.
Die Rechnung kann Informationen enthalten zu:
Die entsprechenden Dokumente werden gemäß den während des Bestellvorgangs bereitgestellten Angaben erstellt.
8. Hinweise zu Versandverantwortlichkeiten
Für einen reibungslosen Ablauf bitten wir um Beachtung der folgenden Hinweise:
9. Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zum Versand oder zu einer bestehenden Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktwege erreichen:
Kontaktadresse:
31 S Oliver Dr #8 Henderson NC 27537
E-Mail:
bonjour@homavena.com
Telefon:
+1 (325) 300-8797
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit – CET)
